Правила пользования услугами справочного бюро:

Справочное бюро работает на автостанции №1 с 05:00 до 18:00 час., на автостанции №2 с 05:00 до 01:00 час. Читать далее »

Возврат билетов осуществляется во всех кассах автостанций.

Пассажир имеет право: Читать далее »

Для поездок на междугородних межобластных маршрутах Вам необходимо иметь при себе документы, удостоверяющие личность. Ниже представлен перечень документов, удостоверяющих личность. Убедительная просьба ознакомиться с данным перечнем. Читать далее »

На автостанциях осуществляется контроль персональных данных пассажиров.

Автостанции г. Ельца осуществляют контроль персональных данных пассажиров, водителей и перевозчиков и передачу их в автоматизированную централизованную базу персональных данных.

В связи с этим, убедительно просим Вас при совершении поездок иметь при себе документ, удостоверяющий личность и предъявлять его по первому требованию лиц, осуществляющих контроль перевозок пассажиров, при оформлении билета предъявлять кассиру документ, удостоверяющий личность того лица, которое будет совершать поездку, а также проверять правильность оформления билета не отходя от кассы! Читать далее »

Правила продажи билетов

Текущая и предварительная продажа билетов.

1. Текущая и предварительная продажа билетов на проезд и провоз багажа на междугородные и пригородные маршруты осуществляется всеми кассами автостанций на все направления.
2. В продаже билета может быть отказано при превышении вместимости, предусмотренной конструкцией транспортного средства, или осуществлении перевозок только с предоставлением места для сидения в случае отсутствия свободных мест для сидения.
3. Продажа билетов прекращается за 5 минут до отправления автобуса.
4. Предварительная продажа билетов осуществляется на прямые рейсы из г. Ельца за 30 дней на АС № 2 и за 10 дней на АС № 1 до отправления автобуса согласно утвержденному расписанию.

Каждый пассажир обязан иметь билеты на проезд в автобусе любого маршрута, а также билет на провоз багажа (при его наличии) если его стоимость не входит в стоимость билета на проезд. Скорость обслуживания пассажиров напрямую зависит от самих пассажиров. Чем правильнее происходит диалог между пассажиром и кассиром, тем безошибочней и быстрее пассажир получает в кассе необходимые проездные документы.

С целью исключения очередей в кассы, а также качественного обслуживания населения просим Вас заранее обдумывать условия поездки и четко сообщать кассиру следующие данные: Читать далее »